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QUALIDADE.ENG.BR

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PRINCÍPIOS DE GESTÃO DA QUALIDADE - São oito princípios, identificados na ABNT NBR ISO 9000-2005:

  • Foco no Cliente;
  • Liderança;
  • Envolvimento de pessoas;
  • Abordagem de processo;
  • Abordagem sistêmica para a gestão;
  • Melhoria contínua;
  • Abordagem factual para a tomada de decisão; e
  • Benefícios mútuos nas relações com os fornecedores

Saiba mais sobre os princípios da qualidade

PROGRAMA DE GARANTIA DA QUALIDADE (PGQ) - documento, para fins de licenciamento , que descreve ou apresenta os compromissos para o estabelecimento do Sistema de Garantia da Qualidade de uma organização (NORMA CNEN - NN -1.16)